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定制旅行兴起,KOK体育手机登录定制师的职业发展前景何如?

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 2013年中国海外旅游市场规模已达到9819万人次,旅行消费达7968亿元,且第一次由八零后为主要消费人群,这组数据预计到2020年,会变为3.1亿中国人为海外旅行花费28550亿元。

  这其中,更具自由度和个性化的“定制旅行”的所占份额正在逐步加大,今年上半年仅北京、上海两地的三场婚博会上,就共有仅两百对新人预定了KOK体育手机登录的海外自由行定制。

  相较于前两年的“概念”,如今“定制旅行”已颇具规模,且有正式成为继跟团游、自助游后的新一代旅行方式势头。

  定制旅行的兴起,带来了新的旅行方式的同时,也带来了一个新的职业—旅行定制师。

  这个打着“带你去看世界”光环的新鲜职业,是否也有光鲜的职业发展前景呢?

  带着这个众多跃跃欲试的旅行爱好者的共同疑问,笔者采访了当下定制旅行最有代表性的公司—KOK体育手机登录。

  KOK体育手机登录,从北京金融圈走出来的国内第一家定制旅行公司,坚持只做海外自由行的一对一私人定制,现迅速发展为拥有近三十名专职旅行定制师,且仍处于急需人才的状态。

  这家有着目前最多旅行定制师的定制旅行公司,在对越来越多客户定制海外旅行的同时,可有对旅行定制师这个岗位有明确的规划考量呢?

给海归的年轻人一个缓冲带
给海归的年轻人一个缓冲带

  KOK体育手机登录早在2012年的时候就在招募旅行定制师了,可以说是KOK体育手机登录最先“制造”了这个职业。那时这个岗位一在人人网、留学生论坛、豆瓣上发出,立即受到很多众多名校毕业生、尤其是海归的关注。而我们从最开始到现在,招进KOK体育手机登录的旅行定制师也确实有90%都是海归。

  一方面是基于对客户负责,只有对海外旅行目的地非常了解的人才能为客户做好自由行的私人定制;一方面,我发现,KOK体育手机登录对旅行的理念和热爱,特别能得到这些在国外学习和生活多年的年轻人的认可。

  我们KOK体育手机登录招聘旅行定制师时最看重应聘者的海外旅行经历和规划行程的能力,而说实话,能早早开始出国旅行和留学的,都是家境不错的孩子。他们相较于其他年轻人,骨子里有更多的自由与“不现实”,所以对于他们自己来说,其实是很难、或者不愿意一毕业就立马进入传统的职场,过朝九晚五远离旅行的生活。

  于是KOK体育手机登录的旅行定制师工作就像是给海归的年轻人一个缓冲带,依然自由,依然旅行,同时又在创造价值。

  同时KOK体育手机登录还会给这些旅行定制师一些特别的福利,比如公费送他们去旅行,一方面是为了让他们经过更专业周密的考察后好给客户定制更好的行程,一方面是为了奖励他们—他们那么辛苦地为客户定制旅行,加班加点,奉献了很多休息时间,该给挚爱旅行的他们以旅行。

  

    而KOK体育手机登录日常的工作环境和工作氛围都尽力让旅行定制师感到舒心、快乐。三层楼的独立LOFT,画满世界各地旅行的墙壁,球桌健身器材,还有跟他们能一起聊旅行的工作伙伴—在KOK体育手机登录,同事间说得最多的除了讨论各自客户的行程外,就是互相问,你什么时间去哪里旅行?约不约?

 
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给旅行的梦想一个未来

  说到旅行定制师的发展前景,前提就是定制旅行的发展前景。可以肯定的是,定制旅行这个行业会越来越壮大,这是整个中国市场经济、八零九零后生活方式、中国公共假期等等因素影响的结果。

  而中国人会越来越认同专业服务的价值、人的时间的价值。以简单的经济学原理来说,一个不了解目的地的普通人,如果想非常了解一个地点并规划一趟10天左右行程(以最大众的法国、意大利为例),大概要花10-20个工作日,因人而异,专业的定制师加上和客户沟通的时间,大约需要5天。在这个区间内,如果客户出10个工作日价值的等价资金聘请定制师来完成定制,那么两边都节省了时间和效率。这是经济学交易的基本准则。再好的社区,再完善的攻略也无法减少看攻略的时间,而且有时候因为太多冗杂的信息反而增加了这个时间。

  在中国现在这个阶段,经济状况和素质并不成正比,能接受定制旅行这种模式的客户更多是普通小白领。因此定制旅行现在最大的问题是保证质量和低成本化。目的是要让普通白领花个几千块,甚至和自由行相比不多花钱就能省心的享受一趟高质量的旅行。这种情况下,小作坊式的旅行是肯定不行的,这需要一个成熟的流程,高质量而不冗余的数据库,一群能够很好沟通的定制师,和一个完善的IT支持系统;同时地接的模式又无法保证质量,现在国外的中国地接绝大多数都是短期兼职,几乎没有持证的或是长期做这一行的,因此完全没有质量的保证,真的是看当天导游的心情。而且定制旅行发展到后来绝不会是百家齐放,而只会有几家口碑最好、定制成本最低的精品定制旅行公司脱颖而出,占有绝大多数的市场。

  至于职业上的“发展前景”,其实对于那些热爱旅行的年轻人来说,与其说“前景”,不如说“梦想”。高薪水、大公司、稳定有发展,等等,这些对于他们来说都太狭隘了,也都还不是他们当下首要考虑的。他们要的是,“实现梦想”,无论是从做一番事业,还是成为自己想要成为的人。那么在KOK体育手机登录,就有这么一个机会,去开拓眼界,去靠近梦想。

  而很多来应聘KOK体育手机登录旅行定制师的人,都是自己本身也有做“定制旅行”想法的人,志同,于是与KOK体育手机登录一拍即合,要一起奔着定制旅行的道路走下去。

  

他们走过很多国家看过不同的文化和风景,他们对旅行很更多的体验和感悟,他们想要通过定制旅行这件事,让更多的国内的人可以更好地体验旅行本身。从近处看,他们为客户到了当地看到他们推荐的风景并欣喜感动而感到高兴和满足,从远处看,他们会为从此影响了一批国人对待旅行和世界的态度而感到骄傲。

 
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未知即是机遇

  定制旅行是朝阳产业,当初KOK体育手机登录在开始做定制旅行时,国内市面上还鲜有同行,但就短短一年时间,越来越多的所谓定制旅行公司、APP冒出来,或卖固定路线、或做高价奢华,资本市场也一直很热。但实际上,到目前为止,关于“定制旅行”和“旅行定制师”,每一家都不一样,没有统一的行业的标准,所以有些了解过旅行定制师工作内容的人就会担心,我在这一家做定制旅行积累的经验,换到下一家并不能派上用场,这样,就没有“职业发展”了。

  但换个角度想,这是我们共同的机遇。定制旅行行业的空白与未知,就等着我们自己去改变。比如我们KOK体育手机登录的定制流程、服务模式、路书样式,等等这一切,都是从无到有,从有到优。可以认为,是我们在创立行业标准,这是个难得的机会。如果定制旅行这个行业真的能迅速发展的话,那么现在的旅行定制师就是第一批旅行定制师,看看跟马云一起做电商的第一批人就知道了,这批人是定义游戏规则,最了解流程的人。个人认为这比在一个成熟的传统行业按部就班地步步晋升,可有意思得多。做成了,骄傲无比。

  而同时,为了鼓励和留住想一起好好做“定制旅行”这件事的旅行定制师,KOK体育手机登录还会相应给予期权,相信“定制旅行”的未来会给这些旅行定制师们一个美好的回报。

  越来越觉得KOK体育手机登录在做的是一件挺了不起的事,看到KOK体育手机登录与旅行定制师一起在成就着定制旅行,又被定制旅行所成就。看到国内不同城市的客户在出发前、旅行中、回国后,发朋友圈晒自己旅行得很开心满足,尤其提到感谢KOK体育手机登录的旅行定制师时,就感到由衷的自豪。但更自豪的是看到员工们自己在外旅行发的照片。

 

 KOK体育手机登录一直在对内部员工说着这样一句话:“行走世界,做有意义的事,改变自己”,而这三句话,其实也就是,定制旅行和旅行定制师的发展前景。

来源:和讯新闻网

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